Handelsbetingelser

Handelsbetinglser til web-shop
Generelle oplysninger

www.express-gravering.dk

Flensborgvej 41

info@express-gravering.dk

81613740

Etableringsår 2018

 CVR.: 28156332

Priser

Hos www.express-gravering.dk

tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i prisene uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

www.express-gravering.dk

modtager betaling med MobilePay, VISA, VISA Electron, Mastercard over PayPal.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

www.express-gravering.dk

tilstræber at ordre indgået inden KL 12 sendes samme dag,

ordre herefter sendes næstfølgende hverdag,

Vi sender med

PostNord Alm post

– levering 5 hverdage, denne er IKKE sporbar og dækkes IKKE af forsikring, forsendelsen er på eget ansvar

PostNord QuickPost

– levering 2 hverdage, denne er IKKE sporbar og dækkes IKKE af forsikring, forsendelsen er på eget ansvar

MyPack Collect

– Levering 2 hverdage, Denne er sporbar og dækkes af forsikring

GLS til Pakkeshop

– denne er sporbar og dækkes af forsikring

GLS til Hjemmeadresse

– denne er sporbar og dækkes af forsikring

Reklamationsret

Der givers 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikationsfejl.

Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhænig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere i ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

www.express-gravering.dk

vil dække returnerings omkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelse retten sendes til :

www.express-gravering.dk

Flensborgvej 41

6360 Tinglev

Der modtages ikke forsendelser pr. Efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr mail eller anden elektronisk form, da det ikke følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldes af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag,

–       Hvor du modtager ordren.

–       Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller i flere omgange

–       Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af vare der består af flere partier/dele

–       Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode

Returnerings omkostninger skal du selv erholde.

Inden 14 dage regnet fra modtagelses tidspunktet skal du give meddelelse om,   at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives pr mail på info@express-gravering.dk

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Fortrydelsesformular http://www.express-gravering.dk/fortrydelses-formular/.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Flg. varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

–       Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

–       Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejne-mæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret og hvor forseglingen er brudt efter leveringen

–       Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering

–       Varer hvor plomberingen er brudt

–       Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjeneste-ydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelse retten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

–       Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, vis udførelsen er påbegyndt med forbrugerrens forudgående udtrykke-lige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret

–       Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnements aftaler for sådanne publikationer

–       Aftaler indgået på offentlig auktion

–       Varer der forringes eller forældes hurtigt

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnerering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentlig ind.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelses-formular.

Du bærer risikoen for varen fra tidpunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelses tidspunktet – af returneringen.

For at modtage hele købs beløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leverings-omkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leverings-form end en billigste form for standard levering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.